Chính sách vận chuyển, giao nhận
Công Ty TNHH TM&DV TIN HỌC ANH THƯ giao hàng đến tận nơi tại tất cả các tỉnh thành toàn quốc để mang đến cho quý khách hàng dịch vụ hoàn hảo nhất. Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như: Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn, Hướng dẫn sử dụng…
1) CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN
Công Ty TNHH TM&DV TIN HỌC ANH THƯ áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực được quy định theo bảng giá vận chuyển được quy định bởi Đối tác vận chuyển của chúng tôi.
– Đối với địa chỉ chuyển hàng ở nội thành TX Quảng Trị, TT ÁI Tử: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 3 triệu trở lên; các đơn hàng dưới 3 triệu thu phí vận chuyển tùy theo khoảng cách (km).
– Đối với địa chỉ chuyển hàng ở các tỉnh khác: Đơn hàng từ 3 triệu trở lên chúng tôi hỗ trợ chi phí chuyển hàng ra bến xe về các tỉnh, các đơn hàng dưới 3 triệu thu phí vận chuyển ra bến xe tùy khoảng cách (km)
2) THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
– Đối với những đơn hàng đặt trước 15h Công Ty TNHH TM&DV TIN HỌC ANH THƯ sẽ giao hàng ngay trong ngày với những khách hàng ở TX Quảng Trị,TT ÁI Tử hoặc giao ra bến xe về các tỉnh với khách hàng ở tỉnh khác.
– Đối với những đơn hàng đặt sau 15h Công Ty TNHH TM&DV TIN HỌC ANH THƯ sẽ giao hàng vào ngày hôm sau.
KHU VỰC TỈNH QUẢNG TRỊ
Trong vòng 24h
TỈNH/THÀNH PHỐ KHÁC
Trong vòng 3 – 7 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng.
3) QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN VÀ NHẬN SẢN PHẨM
– Người mua nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng do người bán ủy quyền;
– Người mua kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó ký vào đơn nhận hàng và thanh toán với nhân viên giao hàng;
– Người mua có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: hình dáng, màu sắc, kích thước hoặc mã sản phẩm không giống với sản phẩm người mua đặt trên website; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng do người mua đặt trên website;
– Trường hợp người mua từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm, người mua vẫn phải trả phí vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể;
– Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện sau khi nhận sản phẩm, người mua liên hệ bộ phận Công Ty TNHH TM&DV TIN HỌC ANH THƯ
4) MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
4.1. ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO TỐI ĐA MẤY LẦN?
Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp . Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy)
4.2 KHI NHẬN ĐƠN HÀNG CÓ ĐƯỢC XEM SẢN PHẨM TRƯỚC KHI THANH TOÁN?
Quý khách hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.
Trong trường hợp Quý khách gặp vấn đề phát sinh Quý khách liên hệ ngay đến chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ:
Công Ty TNHH TM&DV TIN HỌC ANH THƯ
- Địa chỉ: Đường Lê Quý Đôn, Thị trấn Ái Tử, Huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị
- Điện thoại: 0985584555 – 0917858245
- Hotline: Mr. Khoa: 0985584555 – 0917858245
- Email: congtytnhhtmdvtinhocanhthu@gmail.com
- Thời gian làm việc: Từ 08h đến 12h và từ 13h30 đến 17h30 (Từ thứ 2 – thứ 7) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)
Cám ơn Quý khách đã tín nhiệm và hợp tác Công Ty TNHH TM&DV TIN HỌC ANH THƯ. Chúc quý khách luôn thành công.